När du ringer 112 – SOS

Ring 112 i en nödsituation som kräver omedelbar hjälp av ambulans, brandkår eller polis.

112 besvaras av en SOS-operatör som för våra kommuner finns på SOS Alarm AB i Växjö. Operatören tar emot ditt samtal och för att se  till att du får den hjälp som är nödvändig kommer han/hon att ställa följande frågor:

  • VAD har hänt?
  • VAR har det hänt?

Försök att hålla dig lugn och beskriv så tydligt som möjligt vad som har hänt, var det har hänt, vem som behöver hjälp och varför. Operatören på SOS kommer att hjälpa dig vidare med fler frågor för att kunna skicka rätt hjälp. Några exempel kan vara:

  • Vem är du som ringer?
  • Är någon i fara?
  • Är någon medvetslös eller fastklämd?
  • Skador och tillstånd för den drabbade?
  • Hur många är skadade?
  • Vad brinner och hur mycket brinner det?
  • Om olyckan har inträffat på en motorväg – i vilken körbana? (”I riktning mot…”)
  • Kontrollera olycksplatsen en gång till och ring 112 igen om du får fram nya uppgifter

Det händer ibland att personer som ringer SOS inte vet exakt var de befinner sig och det kan ibland vara svårt för SOS att ta fram en exakt position när nödsamtalet kommer från en mobiltelefon. Det kan bero på dålig täckning eller på att en mindre väg inte finns utsatt på kartan. Ett bra tips är att du i förväg tar reda på kartkoordinater till din sommarstuga eller utflyktsmålet.